FAQ

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故障と思ったら

• ston+を捨てる際の分別方法を教えてください。

  お客様のお住まいの自治体の指示に従って廃棄してください。なお、ston+本体は金属（アルミニウム）であり、充電式のリチウムイオン電池を内蔵しています。

• ston専用クレードル以外の充電方法は？

  ston専用USBケーブルで充電する事も可能です。この場合、充電を開始するとston本体のLEDが点灯します。充電が完了するとston本体のLEDが10秒間点滅し、消灯します。市販のUSBケーブルのご使用については、思わぬ怪我や故障の原因となることがあるのでお止め下さい。
  ston専用クレードル、ston専用USBケーブル以外の充電により発生した不具合等について、弊社では一切の責任を取りかねますのでご了承ください。

• 長期間使用していない製品は再度使う事はできる？

  購入日から１年以内が保証期間となっております。保証期間内であれば御使用いただく事は可能です。保証期間内の製品が、万が一動作しない場合は、御申告下さい。

• stonを捨てる際の分別方法を教えてください。

  お客様のお住まいの自治体の指示に従って廃棄してください。なお、ston本体は金属（アルミニウム）であり、充電式のリチウムイオン電池を内蔵しています。

• 吸引時にstonのLEDが素早く点滅します。

  はじめてお使いいただく場合または、250回の吸引到達時のサインです。新しい専用カートリッジを御利用頂き、「1秒間に2回吸引」してください。LEDが1.5秒間点灯すると吸引いただける状態になります。

• 吸いこんでいるときに、風切り音がするけど大丈夫？

  空気が通過する際に生じる音であり、異常ではありません。

• ston + を火や暖房の近く、炎天下、高温の車内など、高温の場所に長時間放置してしまったのですが、使用しても大丈夫？

  思わぬ怪我や故障の原因となりますので、高温下での保管はお止めください。ご使用もお控えください。

• 雨天時の野外などで、ston + が濡れている状態で使用しても大丈夫？

  思わぬ怪我や故障の原因となりますので、使用しないで下さい。必ず水が付着してないことを確認の上ご使用下さい。

• ston + のLEDが点滅するのは？

  LEDが白色に高速点滅したらカートリッジ取り替えの合図、また、オレンジ色にゆっくりと点滅したら充電の合図です。吸い続けるとおもわぬけがや故障の原因となることがありますのでご注意ください。