FAQ

よくある質問

故障と思ったら

ston専用カートリッジをston+のデバイスで使用できる？

ston+デバイスではston+専用カートリッジのみご使用可のです。
stonデバイスにおいてはston専用カートリッジのみご使用可能となり、デバイスの名称と揃えカートリッジをご使用ください。
専用カートリッジが濡れているのですがそのまま使用できる？

使用中や使用後にまれに専用カートリッジからリキッドが少量漏れることがありますが、故障ではありません。専用カートリッジのリキッドが漏れたら、放置せず、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。
吸える状態になるまでどのくらい時間がかかる？

専用カートリッジをセットいただければ、お客様が吸引されるだけでリキッドが霧化されるため、使用までにお待ち頂くことなくすぐに使用することが出来ます。
ston+のバッテリーは、どの程度繰り返し使える？

通常使用で、1年間は使用可能です。ただし、リチウムイオン電池の特性上、フル充電の状態や高温多湿での保管、長期間使用しなかった場合にはその限りではありません。
ston+の充電にはどれくらい時間がかかる？

製品許容温度（5℃～35℃）の条件下では、ston+のバッテリー残量がほぼない状態からフル充電までには約60分かかります。
使用後はどのように保管すれば良い？

ston+のバッテリーの劣化を早めないよう、高温高湿の場所を避けて保管ください。また、思わぬ怪我の原因となるため、お子様の手の届くところでは保管しないでください。
長期間使用していない製品は再度使う事はできる？

購入日から１年以内が保証期間となっております。保証期間内であれば御使用いただく事は可能です。保証期間内の製品が、万が一動作しない場合は、御申告下さい。
ston+を捨てる際の分別方法を教えてください。

お客様のお住まいの自治体の指示に従って廃棄してください。なお、ston+本体は金属（アルミニウム）であり、充電式のリチウムイオン電池を内蔵しています。
未成年でも使用できる？

BREATHER製品は雑貨であり、法律上未成年の使用が禁止されている商品ではありません。
ただしBREATHER製品は、疲れているけど頑張らなくてはならない、大事なプレゼン前に心がざわつく、そんな時でもベストパフォーマンスを発揮するために、ひと休みの質を上げることでその手助けをすべく開発した製品となります。
そのため、働く成人の方のご使用を想定しておりますので、未成年の方のご利用は推奨しておりません。
吸いこんでいるときに、風切り音がします。

空気が通過する際に生じる音であり、異常ではありません