FAQ

お買い物について/

ston s お得な定期コースについて

• お得な定期コースとは？

  お得な定期コースとは、ston sを定期的にお届けする、いわゆる定期購買サービスです。
  お客様のお申込みに基づき、お客様の解約停止のお手続きが無い限り、商品をその都度ご注文頂かなくても、毎月自動的に商品をお届けします。
  定期コースによって割引額が異なりますので、商品ページにてご確認ください。

• アカウントの作成は必要？

  お得な定期コースでは、マイアカウントページにて、数量、商品の変更、注文のスキップ等が可能なため、アカウントの作成をが必須でございます。また、BREATHER公式LINEアカウントと連携頂く事で一連のお手続きがLINE上で可能になります。お得な定期コースご利用時にはマイアカウントの作成及びLINEとのアカウント連携を宜しくお願い致します。

• 注文のスキップは出来るの？

  はい。可能です。
  ①マイアカウント上に入りますと【お得な定期コース】の注文内容が表記されます。
  ②該当する定期注文の「スキップ」をクリックします。
  以上でスキップの処理は完了です。定期購買の御注文が1回スキップされます。

• 継続期間の約束や停止の違約金はある？

  ご安心ください。
  お得な定期コースは継続期間のお約束や違約金もございません。

• 定期コースの解約・停止は出来るの？

  はい。可能です。
  マイアカウント上で解約・停止のお手続きをお願いいたします。
  なお、解約などに手数料等は掛かりませんのでご安心ください。

• 継続期間中の商品内容や数量変更は可能？

  はい。可能です。
  ①マイアカウント上に入りますと【お得な定期コース】の注文内容が表記されます。
  ②該当する定期注文の「内容を変更する」をクリックします。
  ③「商品バリエーションの変更」より商品内容、注文本数を変更できます。
  以上で商品内容や数量の変更処理は完了です。なお、ご不明点がございましたら、専用カスタマーサービスまでご連絡下さいませ。

  専用カスタマーサービス
  受付時間：平日10：00～18：00
  定休日：土日、祝日、年末年始
  ☎：0120-012-460